SOFTWARE À MEDIDA - AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
Vigilância de PI e Avisos de Vigilância
O cliente necessitava de uma plataforma para executar os processos de trabalho de vigilância de propriedade intelectual que envolvem monitorização constante, gestão de informação e emissão automática de avisos de vigilância. A STREAMLY concebeu e construiu uma aplicação especializada em torno destes fluxos operacionais para funcionar num único ambiente digital.
O DESAFIO
O desafio consistiu em gerir a informação de vigilância, os avisos de vigilância de forma estruturada e reduzir a intervenção manual nas atividades de monitorização e acompanhamento.
A SOLUÇÃO
A STREAMLY criou um processo digital para a execução do fluxo de trabalho de vigilância num ambiente centralizado apto para gerir a informação relacionada com a vigilância e respetivas ações. O resultado é um software concebido em torno do processo operacional real, em vez de um modelo genérico de gestão de tarefas ou CRM.
PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES
- Autenticação de utilizadores
- Análise automática de pedidos semelhantes
- Emissão automática de comunicações a clientes
- Registo de auditoria de ações de cada utilizador
O PRODUTO
Uma aplicação que transformou a vigilância de propriedade intelectual e a gestão de avisos de vigilância em múltiplos passos automatizados. A aplicação reúne dados de registos de clientes num ambiente digital e inclui secções dedicadas à listagem de registos monitorizados, alertas gerados pelo sistema e registos de análise de semelhanças.
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